Thông tin chung:
- Đơn vị trực thuộc: Công ty CreF Holdings
- Phòng ban: Etsy
- Chức danh: Customer Service
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ seller bán hàng và xử lý đơn hàng trên trang thương mại điện tử Etsy.
- Trao đổi với Desinger để thực hiện các đơn hàng cá nhân hoá (customize) design theo yêu cầu khách hàng.
- Trao đổi với bộ phận vận đơn về yêu cầu riêng cho từng đơn hàng.
- Trao đổi với khách hàng & xưởng để theo dõi, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng, xử lý đơn lỗi.
- Trao đổi với khách hàng để ghi nhận feedback của khách hàng sản phẩm, dịch vụ nhằm cải thiện chất lượng bán hàng.
- Đảm bảo hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu.
Quyền lợi:
- Thử việc 1 tháng với mức lương 85% lương chính thức
- Lương chính thức từ 6 triệu – 10 triệu.
- Mức lương thưởng theo chính sách của công ty
- Các chế độ phúc lợi khác như lễ, tết, xét tăng lương, phụ cấp… theo quy định của công ty.
- Thường xuyên được tham gia các hoạt động tập thể đào tạo, văn hóa, du lịch của công ty.
- Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến cao.
- Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Nâng cao khả năng ngoại ngữ.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung, thân thiện, năng động; văn hóa coi trọng con người.
- Được công ty hỗ trợ chi phí tham gia khóa học để phát triển bản thân.
Yêu cầu công việc:
Phẩm chất cá nhân | Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình;Chủ động tương tác với cấc bộ phận liên quan;Khả năng chịu áp lực công việc tốt. |
Trình độ học vấn | Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học không yêu cầu chuyên ngành. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ Anh, Kinh doanh Thương Mại, Logictics, Xuất Nhập Khẩu. |
Kinh nghiệm | Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo |
Khác | Tiếng Anh đọc hiểu tốt, Thành thạo vi tính văn phòng. |
Thời gian, địa điểm làm việc:
- Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6: 8h30-18h00 và 2 ngày thứ 7 trong tháng; nghỉ trưa từ 12h đến 13h30
- Địa điểm: Biệt Thự E11 Pandora 53 Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội.